📦 Política de Envíos – ComprasYa

En ComprasYa queremos que tu experiencia de compra sea rápida, segura y sin costos adicionales. Por eso, todos nuestros envíos son 100% GRATIS en la modalidad contraentrega.

🚚 Modalidad de envío

• Todos los pedidos se envían bajo la modalidad pago contraentrega, lo que significa que pagas tu pedido únicamente cuando lo recibes en la puerta de tu casa.

• El valor del producto ya incluye el costo del envío. No tendrás que pagar nada adicional por transporte o entrega.

⏰ Tiempos de entrega

• Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad o municipio de destino.

• Normalmente, la entrega se realiza en un plazo de 2 a 7 días hábiles después de confirmado el pedido.

• En zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede extenderse hasta 10 días hábiles.

📍 Cobertura

• Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia.

• Algunas zonas con restricciones logísticas pueden no estar cubiertas. En ese caso, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para darte una solución alternativa.

📦 Seguimiento del pedido

• Una vez despachado tu pedido, recibirás el número de guía para hacer seguimiento directamente en la página web de la transportadora.

• Puedes escribirnos a tiendascomprasya@gmail.com si necesitas ayuda con el seguimiento de tu pedido.

❗ Condiciones importantes

• Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección completa y correcta de entrega.

• El transportista realizará hasta 2 intentos de entrega. En caso de no poder entregar el pedido, el paquete regresará a nuestras bodegas.

• Si rechazas el pedido sin causa justificada, ComprasYa se reserva el derecho de restringir futuras compras en la modalidad contraentrega.